Syarat ini mengatur penggunaan website PT Mitra Solusindo Pratama, penyampaian permintaan informasi, RFQ, survey, audit, konsultasi, serta komunikasi awal mengenai layanan PT MSP.
Berlaku efektif dan terakhir diperbarui: .
Catatan penting: informasi pada website ini tidak dengan sendirinya menjadi quotation, janji hasil, kontrak pekerjaan, atau penerimaan pesanan. Untuk pekerjaan tertentu, ketentuan yang mengikat dituangkan dalam proposal, quotation, purchase order, surat perintah kerja, perjanjian, NDA, SLA, berita acara, atau dokumen proyek lain yang disetujui para pihak.
1. Penerimaan Syarat
Website www.msp.web.id dikelola untuk kepentingan PT Mitra Solusindo Pratama, selanjutnya disebut “PT MSP”, “kami”, atau “perusahaan”. “Pengguna” berarti setiap orang, badan usaha, instansi, organisasi, atau pihak lain yang mengakses website maupun berkomunikasi melalui fasilitas yang tersedia.
Dengan mengakses website, mengirim formulir, menghubungi kanal komunikasi, meminta company profile, menyampaikan RFQ, atau menggunakan fitur lain, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami syarat ini. Apabila bertindak untuk perusahaan atau instansi, pengguna menyatakan memiliki kewenangan yang memadai untuk menyampaikan permintaan dan informasi atas nama organisasi tersebut.
Jika tidak menyetujui syarat ini, pengguna dapat berhenti menggunakan fitur interaktif dan tidak mengirimkan informasi melalui website.
2. Cakupan Website dan Layanan
Website menyediakan informasi perusahaan, artikel, referensi proyek, sarana komunikasi, dan penjelasan awal mengenai layanan PT MSP, termasuk namun tidak terbatas pada:
- solusi mekanikal, elektrikal, mesin industri, serta fasilitas;
- pengadaan material, peralatan, dan suku cadang;
- maintenance, inspeksi, refurbish, perbaikan, instalasi, testing, commissioning, dan dokumentasi;
- pekerjaan lantai industri, sistem keamanan, fire safety, tata udara, serta pekerjaan terkait lainnya; dan
- layanan digital, website, digital branding, optimasi kehadiran digital, hosting, implementasi aplikasi, dan dukungan operasional digital.
Ketersediaan setiap layanan bergantung pada lokasi, kondisi lapangan, hasil survey atau audit, spesifikasi, ketersediaan material dan tenaga, jadwal, ketentuan keselamatan, serta kesepakatan komersial. Informasi layanan pada website bersifat umum dan dapat memerlukan penyesuaian terhadap kebutuhan aktual pengguna.
3. RFQ, Survey, Audit, Konsultasi, dan Quotation
Pengiriman brief, bill of materials, request for quotation, permintaan survey, permintaan audit, atau pertanyaan tidak otomatis mewajibkan PT MSP menerima pekerjaan atau menerbitkan penawaran. Kami dapat meminta klarifikasi dan dokumen tambahan sebelum menentukan apakah permintaan dapat ditindaklanjuti.
Nilai biaya, kalkulator, kisaran harga, lead time, timeline, kapasitas, atau rekomendasi yang ditampilkan pada website hanya merupakan estimasi awal kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam dokumen resmi. Harga dan lingkup final mengikuti quotation, proposal, kontrak, atau dokumen transaksi yang berlaku.
Jika terdapat biaya survey, perjalanan, pengujian, pengambilan sampel, desain, mobilisasi, atau jasa pihak ketiga, informasi tersebut akan dikomunikasikan sebelum aktivitas berbayar dilakukan. Pengguna berhak meminta penjelasan mengenai lingkup, asumsi, pengecualian, deliverable, serta masa berlaku penawaran.
Apabila terdapat perbedaan antara website dan dokumen proyek yang telah disetujui, dokumen proyek yang lebih khusus dan paling baru berlaku untuk transaksi tersebut.
4. Kewajiban dan Perilaku Pengguna
Pengguna wajib:
- memberikan informasi yang benar, relevan, tidak menyesatkan, dan diperoleh secara sah;
- memastikan dirinya berwenang mengirimkan dokumen, foto, spesifikasi, data aset, atau data organisasi;
- menggunakan website dan kanal komunikasi untuk tujuan yang sah;
- menghormati hak kekayaan intelektual, kerahasiaan, privasi, serta hak pihak lain; dan
- melakukan verifikasi terhadap keputusan teknis, keselamatan, pengadaan, maupun operasional sebelum pelaksanaan.
Pengguna dilarang:
- menyamar sebagai pihak lain atau memberikan identitas dan kewenangan palsu;
- mengirim malware, script berbahaya, spam, atau materi yang melanggar hukum;
- mengganggu, memindai tanpa izin, membebani, atau mencoba memperoleh akses tidak sah ke website dan sistem terkait;
- menyalin atau mengumpulkan data secara otomatis dalam skala yang dapat mengganggu layanan; atau
- menggunakan informasi website untuk penipuan, pelanggaran keselamatan, persaingan tidak sehat, atau kegiatan melawan hukum.
5. Dokumen, Data Teknis, dan Informasi Proyek
Dokumen yang dikirim pengguna, seperti BOM, RFQ, drawing, foto lokasi, daftar aset, data mesin, spesifikasi, atau dokumen procurement, tetap menjadi milik pengguna atau pemilik hak yang sah. Pengguna memberikan izin terbatas kepada PT MSP untuk menggunakan informasi tersebut sepanjang diperlukan untuk mengevaluasi permintaan, melakukan klarifikasi, menyusun penawaran, melaksanakan pekerjaan yang disetujui, serta memenuhi kewajiban administratif dan hukum.
Klasifikasi informasi, kewajiban kerahasiaan, jangka waktu penyimpanan dokumen proyek, dan hak penggunaan deliverable dapat diatur lebih lanjut melalui NDA atau perjanjian proyek. Pengguna dapat meminta jalur pengiriman khusus sebelum menyampaikan informasi yang bersifat rahasia.
Pengguna sebaiknya tidak mengirim kata sandi, private key, kredensial administrator, data pribadi sensitif, rahasia dagang bernilai tinggi, atau data lain yang memerlukan perlindungan khusus melalui formulir publik, komentar, atau percakapan awal. Hubungi PT MSP terlebih dahulu untuk menyepakati saluran dan kontrol keamanan yang sesuai.
6. Harga, Pembayaran, Pajak, dan Pembatalan
Harga yang tampil pada artikel, simulasi, atau materi promosi bukan penawaran mengikat kecuali dinyatakan secara tegas. Quotation dapat memuat masa berlaku, mata uang, pajak, biaya pengiriman, mobilisasi, termin pembayaran, lead time, asumsi, pengecualian, serta syarat lain.
Pembayaran hanya dilakukan melalui rekening, kanal, dan instruksi resmi yang tercantum dalam quotation, invoice, kontrak, atau konfirmasi dari pihak PT MSP yang berwenang. Pengguna disarankan melakukan verifikasi apabila menerima perubahan rekening atau instruksi pembayaran yang tidak biasa.
Ketentuan uang muka, pelunasan, penjadwalan ulang, perubahan lingkup, pengembalian dana, pembatalan, keterlambatan, dan biaya terkait mengikuti dokumen transaksi masing-masing. Ketentuan khusus produk atau layanan pada kanal lain dapat melengkapi syarat ini.
7. Kekayaan Intelektual
Nama perusahaan, logo, identitas visual, desain website, teks, ilustrasi, foto, video, dokumen, template, dan materi lain yang dibuat atau dimiliki PT MSP dilindungi sesuai hukum yang berlaku. Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan hanya karena mengakses atau mengunduh materi tersebut.
Pengguna dapat membagikan tautan menuju halaman publik dan mengutip bagian terbatas untuk tujuan wajar dengan menyebutkan sumber. Reproduksi komersial, penggunaan logo, penerbitan ulang substansial, penghapusan atribusi, atau pembuatan materi seolah-olah berasal dari PT MSP memerlukan persetujuan tertulis.
Merek, logo, perangkat lunak, foto, dan materi milik pihak ketiga tetap menjadi hak pemiliknya masing-masing. Hak atas desain, source code, drawing, laporan, konfigurasi, atau deliverable proyek mengikuti ketentuan dalam quotation atau kontrak proyek.
8. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Website dapat terhubung dengan Blogger, Google, Google Maps, WhatsApp, YouTube, media sosial, penyedia hosting, perangkat lunak sumber terbuka, marketplace, produsen, atau layanan pihak ketiga lainnya. Layanan tersebut memiliki syarat, kebijakan privasi, keamanan, dan ketersediaannya sendiri.
Penyertaan tautan atau integrasi tidak selalu berarti PT MSP mengendalikan atau menjamin seluruh konten dan layanan pihak ketiga. Pengguna perlu menilai ketentuan pihak ketiga sebelum mengirim data, membuat akun, membeli produk, atau menggunakan fitur mereka.
9. Akurasi Informasi dan Ketersediaan Website
PT MSP berupaya menjaga informasi tetap jelas dan relevan, tetapi dapat terjadi kesalahan penulisan, perbedaan spesifikasi, perubahan produk, perubahan harga, tautan tidak aktif, keterlambatan pembaruan, atau gangguan teknis. Kami berhak memperbaiki dan memperbarui informasi sewaktu-waktu.
Kami tidak menjamin website selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari seluruh risiko teknis. Pemeliharaan Blogger, jaringan, layanan pihak ketiga, gangguan internet, insiden keamanan, atau keadaan di luar kendali dapat memengaruhi akses.
Artikel dan panduan bersifat informatif. Informasi tersebut tidak menggantikan survey lapangan, perhitungan engineering, inspeksi HSE, petunjuk produsen, standar teknis, keputusan procurement, atau konsultasi profesional yang sesuai dengan kondisi aktual.
10. Garansi Pekerjaan, Produk, dan Hasil
Garansi hanya berlaku apabila dicantumkan dalam quotation, kontrak, kartu garansi, berita acara, atau dokumen transaksi yang relevan. Cakupan dan masa garansi dapat berbeda berdasarkan jenis pekerjaan, produk, produsen, kondisi penggunaan, preventive maintenance, lingkungan, dan kepatuhan pengguna terhadap petunjuk operasional.
Pernyataan pada artikel, portofolio, studi kasus, atau materi pemasaran tidak merupakan jaminan bahwa setiap proyek akan menghasilkan capaian yang identik. Hasil bergantung pada kondisi awal, data, akses lokasi, kualitas substrat atau aset, spesifikasi, tindakan pengguna, perubahan lingkup, serta faktor eksternal.
11. Batas Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum, PT MSP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul semata-mata karena ketergantungan pada informasi umum website, kesalahan data yang diberikan pengguna, penggunaan di luar petunjuk, akses tidak sah akibat kelalaian pengguna, atau kegagalan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali wajar kami.
Batas tanggung jawab untuk pekerjaan atau transaksi tertentu mengikuti dokumen proyek yang disepakati. Tidak ada bagian dalam syarat ini yang dimaksudkan untuk menghapus hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum, membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak boleh dibatasi, atau menggantikan kewajiban khusus PT MSP dalam kontrak yang berlaku.
12. Data Pribadi dan Privasi
PT MSP dapat menerima data seperti nama PIC, perusahaan, jabatan, email, nomor WhatsApp, lokasi pekerjaan, alamat IP, data teknis, dan informasi lain yang diberikan pengguna untuk menanggapi permintaan, melakukan komunikasi, menyiapkan penawaran, memberikan layanan, menjaga keamanan, serta memenuhi kewajiban hukum.
Penanganan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi PT MSP. Pengguna yang mengirimkan data pribadi orang lain bertanggung jawab memastikan adanya dasar dan kewenangan yang sesuai untuk menyampaikan data tersebut.
13. Komunikasi dan Dokumen Elektronik
Pengguna memahami bahwa komunikasi dapat dilakukan melalui formulir website, email, WhatsApp, telepon, rapat daring, atau kanal lain yang disepakati. Catatan elektronik dapat digunakan untuk klarifikasi, administrasi, dan pembuktian komunikasi sepanjang sesuai hukum dan kesepakatan para pihak.
Pengguna wajib memeriksa identitas pengirim, alamat email, nomor komunikasi, isi dokumen, versi, dan kewenangan penandatangan sebelum menyetujui penawaran atau melakukan pembayaran. Informasi awal melalui percakapan tidak mengubah kontrak kecuali perubahan tersebut dikonfirmasi melalui mekanisme yang disepakati.
14. Keamanan dan Pembatasan Akses
PT MSP dapat membatasi akses, menolak permintaan, menghapus spam, atau mengambil langkah keamanan apabila terdapat dugaan penyalahgunaan, serangan, penipuan, pelanggaran hak, pelanggaran hukum, atau risiko terhadap website dan pihak lain.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, kredensial, dan kanal komunikasi yang digunakannya. Apabila menemukan tautan mencurigakan, pemalsuan identitas, kerentanan, atau komunikasi yang mengatasnamakan PT MSP, pengguna diminta tidak mengeksploitasinya dan segera menghubungi kami.
15. Keadaan Kahar
PT MSP tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan peristiwa di luar kendali wajar, seperti bencana, kebakaran, wabah, gangguan listrik atau telekomunikasi, pembatasan pemerintah, konflik, gangguan rantai pasok, keterlambatan produsen, atau keadaan lain yang secara wajar tidak dapat dicegah.
Penanganan keadaan kahar untuk proyek tertentu, termasuk pemberitahuan, mitigasi, penjadwalan ulang, dan akibat biaya, mengikuti kontrak proyek yang berlaku.
16. Perubahan Syarat
PT MSP dapat memperbarui syarat ini untuk menyesuaikan layanan, teknologi, risiko, praktik operasional, atau ketentuan hukum. Versi terbaru ditandai dengan tanggal pembaruan dan berlaku sejak dipublikasikan pada website.
Perubahan pada halaman ini tidak secara sepihak mengubah kontrak proyek yang telah ditandatangani. Perubahan terhadap kontrak mengikuti mekanisme perubahan yang ditentukan dalam kontrak tersebut.
17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk ketentuan mengenai transaksi elektronik, pelindungan data pribadi, perlindungan konsumen, perikatan, dan peraturan lain yang berlaku sesuai konteksnya.
Jika terjadi perselisihan terkait penggunaan website atau komunikasi pra-kontrak, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui klarifikasi dan musyawarah dengan itikad baik. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa diselesaikan melalui forum yang berwenang berdasarkan hukum atau sesuai pilihan forum dalam kontrak proyek yang berlaku.
Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan hukum. Tidak dilaksanakannya suatu hak pada satu kesempatan tidak berarti hak tersebut dilepaskan untuk kesempatan berikutnya.
18. Kontak, Klarifikasi, dan Pengaduan
Pertanyaan mengenai syarat penggunaan, dugaan penyalahgunaan, permintaan klarifikasi, atau pengaduan dapat disampaikan dengan menyertakan nama, organisasi, kontak yang dapat dihubungi, URL atau dokumen terkait, ringkasan masalah, dan bukti pendukung yang relevan.
Jl. Setia Graha 57, Ciwastra, Bandung
Email: sales@msp.web.id
WhatsApp: 0813-9431-9770
Lokasi: Google Maps PT MSP Bandung
.aviv)
Tidak ada komentar
Posting Komentar
Silakan ajukan pertanyaan, kritik, maupun saran.