Layanan Bisnis Digital PT Mitra Solusindo Pratama
Jasa Pembuatan, Maintenance & Recovery Website
PT MSP membantu perusahaan, sekolah, kampus, organisasi, pedagang, dan UMKM membangun website yang profesional, menjaga website tetap berfungsi dengan baik, serta memulihkan website yang bermasalah, terkena malware, atau tidak dapat diakses.
- Lingkup kerja dan RAB disepakati di awal
- Pengerjaan disesuaikan dengan kondisi website
- Dokumentasi dan serah terima sesuai paket layanan
Satu Partner untuk Membangun, Merawat, dan Memulihkan Website
Website bukan hanya halaman informasi. Bagi banyak organisasi, website menjadi titik awal calon pelanggan, siswa, mahasiswa, mitra, atau anggota mengenal layanan yang ditawarkan. Ketika tampilannya tidak meyakinkan, informasinya sulit ditemukan, lambat dibuka, atau bahkan tidak dapat diakses, kepercayaan dan peluang bisnis dapat ikut terdampak.
Website belum mendukung tujuan organisasi
Belum memiliki website, struktur informasi membingungkan, tampilan tidak nyaman di perangkat seluler, atau pengunjung tidak diarahkan ke tindakan yang jelas.
Website lambat atau sering bermasalah
Halaman membutuhkan waktu lama untuk terbuka, muncul error, fitur tidak berfungsi, gagal diperbarui, atau kapasitas hosting tidak lagi sesuai kebutuhan.
Website terkena hack atau malware
Muncul redirect asing, halaman spam, peringatan keamanan, akun administrator tidak dikenal, file berubah, atau website dinonaktifkan oleh penyedia hosting.
Tidak ada PIC teknis untuk perawatan
Website pernah dibuat tetapi tidak ada pihak yang menangani pembaruan sistem, backup, pemeriksaan fungsi, perbaikan, dan perubahan konten secara terencana.
Layanan Website PT MSP
Layanan dapat dipilih sebagai proyek satu kali maupun perawatan berkala. Ruang lingkup, platform, kebutuhan integrasi, tingkat urgensi, dan target waktu dibahas terlebih dahulu agar pekerjaan dan biaya dapat dituangkan secara jelas dalam penawaran.
Jasa Pembuatan Website
Pembuatan atau pengembangan ulang website dengan struktur yang disesuaikan dengan profil, layanan, sasaran pengunjung, dan tujuan bisnis organisasi.
- Website company profile perusahaan
- Website sekolah, kampus, dan organisasi
- Website katalog produk atau jasa
- Landing page promosi dan perolehan prospek
- Perbaikan tampilan dan pengalaman pengguna
- Tampilan responsif untuk desktop dan mobile
- Formulir kontak dan CTA sesuai kebutuhan
- Optimasi dasar struktur teknis dan halaman
Jasa Maintenance Website
Perawatan berkala untuk membantu menjaga stabilitas, keamanan, kecepatan, kompatibilitas, dan fungsi website setelah dipublikasikan.
- Pembaruan CMS, tema, dan plugin
- Pemeriksaan fungsi halaman dan formulir
- Backup dan verifikasi sesuai paket
- Pemeriksaan indikasi malware
- Perbaikan error dan tautan bermasalah
- Optimasi performa dasar
- Perubahan konten sesuai kuota layanan
- Laporan aktivitas maintenance
Jasa Recovery Website
Penanganan website yang diretas, terinfeksi malware, gagal diakses, mengalami kerusakan setelah pembaruan, atau menunjukkan aktivitas tidak normal.
- Diagnosis awal dan pengamanan kondisi website
- Pembersihan file atau kode berbahaya
- Pemulihan dari backup yang tersedia
- Perbaikan halaman, database, atau konfigurasi
- Penanganan redirect dan halaman spam
- Pembaruan komponen yang rentan
- Penguatan konfigurasi dasar setelah recovery
- Rekomendasi pencegahan kejadian berulang
Layanan untuk Berbagai Jenis Organisasi dan Usaha
Setiap jenis organisasi memiliki kebutuhan informasi, proses persetujuan, dan karakter pengunjung yang berbeda. Karena itu, struktur dan cakupan website tidak dibuat dengan pendekatan yang sama untuk semua pelanggan.
Mulai dari Audit Website yang Terarah
Jika Anda sudah memiliki website tetapi belum mengetahui prioritas perbaikannya, PT MSP dapat memulai dari audit. Pemeriksaan diarahkan untuk menemukan masalah yang berpengaruh terhadap fungsi, keamanan dasar, kecepatan, kemudahan penggunaan, dan kesiapan website mendukung tujuan bisnis.
Area yang dapat diperiksa
- Kondisi akses dan fungsi utama website
- Tampilan desktop dan perangkat seluler
- Kecepatan dan ukuran halaman
- Versi CMS, tema, plugin, dan dependensi
- Indikasi malware atau perubahan mencurigakan
- Kondisi backup dan proses pemulihan
- Struktur navigasi, CTA, dan formulir
- Temuan teknis dasar yang memengaruhi SEO
Informasi yang perlu Anda kirimkan
- Alamat atau URL website
- Kendala yang sedang terjadi
- Tujuan bisnis atau perubahan yang diinginkan
- Platform website jika diketahui
- Ketersediaan akses administrator dan hosting
- Target waktu atau tingkat urgensi
- Nama PIC yang dapat dihubungi
Audit website pada layanan ini merupakan pemeriksaan teknis dan fungsional sesuai ruang lingkup penawaran. Penetration testing, investigasi forensik digital, audit kepatuhan, atau pengujian keamanan khusus memerlukan ruang lingkup terpisah.
Proses Kerja yang Jelas Sebelum Pengerjaan Dimulai
Pembuatan website baru, maintenance rutin, dan recovery insiden memerlukan alur yang berbeda. Secara umum, pekerjaan dilakukan melalui tahapan berikut agar kebutuhan, risiko, tanggung jawab, dan hasil akhirnya dapat dipahami bersama.
Konsultasi kebutuhan
Anda menyampaikan tujuan, URL website jika sudah tersedia, kendala, target pengguna, fitur yang dibutuhkan, dan target waktu.
Audit atau assessment awal
Tim PT MSP memeriksa kondisi yang relevan untuk memahami platform, kompleksitas, risiko, akses, dan alternatif penanganan.
Penetapan lingkup dan RAB
Aktivitas, keluaran, asumsi, batasan, jadwal, kebutuhan lisensi atau layanan pihak ketiga, serta biaya dituangkan dalam penawaran.
Pengerjaan dan pengendalian perubahan
Pekerjaan dilakukan sesuai kesepakatan. Backup atau salinan kerja disiapkan apabila kondisi teknis memungkinkan dan diperlukan.
Pengujian dan validasi
Fungsi, tampilan, formulir, tautan, akses, dan hasil perbaikan diperiksa. Pelanggan melakukan konfirmasi sesuai kriteria penerimaan.
Serah terima dan tindak lanjut
Hasil pekerjaan, dokumentasi, rekomendasi, dan kebutuhan maintenance berikutnya disampaikan sesuai paket yang dipilih.
Pilih Model Layanan Sesuai Kondisi Website
Tidak semua kebutuhan harus dimasukkan ke kontrak jangka panjang. PT MSP dapat menyusun layanan berbasis proyek, perawatan berkala, atau penanganan insiden sesuai hasil assessment.
Geser tabel ke kanan atau kiri untuk melihat seluruh kolom.
| Model layanan | Cocok untuk | Fokus pekerjaan | Dasar penawaran |
|---|---|---|---|
| Proyek pembuatan atau redesign | Organisasi yang membutuhkan website baru atau pembaruan menyeluruh. | Perencanaan struktur, desain, pengembangan, pengujian, publikasi, dan serah terima. | Fitur, jumlah dan jenis halaman, konten, integrasi, platform, serta target waktu. |
| Maintenance berkala | Pemilik website yang membutuhkan PIC teknis setelah website aktif. | Pemeriksaan, pembaruan, backup, perbaikan ringan, perubahan terencana, dan pelaporan. | Jumlah website, kompleksitas, frekuensi, kuota pekerjaan, jam layanan, dan target respons. |
| Recovery per insiden | Website yang sedang error, diretas, terkena malware, atau tidak dapat diakses. | Diagnosis, pengamanan, pemulihan, perbaikan, validasi, dan rekomendasi pencegahan. | Tingkat kerusakan, akses, backup, platform, urgensi, dan kebutuhan pihak ketiga. |
Keluaran Disesuaikan dengan Paket yang Disepakati
Untuk pembuatan website
- Website responsif sesuai lingkup
- Struktur halaman dan navigasi
- Fitur dan formulir yang disepakati
- Pengujian dan serah terima
Untuk maintenance
- Checklist aktivitas perawatan
- Catatan pembaruan dan perubahan
- Laporan kendala dan tindakan
- Rekomendasi prioritas berikutnya
Untuk recovery
- Website yang dipulihkan sejauh memungkinkan
- Catatan temuan dan tindakan perbaikan
- Validasi fungsi setelah pemulihan
- Saran pengamanan dan maintenance
Mengapa Menggunakan Layanan PT MSP?
Berorientasi pada tujuan pengguna
Website disusun berdasarkan informasi yang perlu ditemukan pengunjung dan tindakan yang diharapkan, bukan sekadar memenuhi kebutuhan tampilan.
Mendukung seluruh siklus website
Pelanggan dapat memulai dari pembuatan, melanjutkan ke maintenance, atau meminta penanganan khusus ketika terjadi gangguan.
Lingkup pekerjaan transparan
Aktivitas yang termasuk, batasan layanan, keluaran, kebutuhan akses, jadwal, dan biaya dibahas sebelum pengerjaan dimulai.
Dokumentasi sesuai paket
Catatan pekerjaan dan rekomendasi membantu pelanggan memahami kondisi website serta menentukan tindak lanjut yang diperlukan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah PT MSP dapat mengerjakan website yang sudah dibuat pihak lain?
Bisa, setelah dilakukan pemeriksaan awal. PT MSP perlu mengetahui platform, kondisi kode atau CMS, akses yang tersedia, lisensi yang digunakan, serta masalah yang sedang terjadi sebelum menentukan apakah website dapat langsung dirawat, perlu diperbaiki, atau lebih efektif dikembangkan ulang.
Platform website apa saja yang dapat ditangani?
Pemeriksaan dapat dilakukan pada website berbasis CMS seperti WordPress dan Blogger/Blogspot maupun platform lainnya. Kepastian penanganan diberikan setelah teknologi, akses, dependensi, dan kondisi website diperiksa.
Berapa lama proses pembuatan website?
Durasi bergantung pada jumlah halaman, kesiapan konten, kebutuhan desain, fitur, integrasi, proses persetujuan, dan revisi. Jadwal kerja akan dicantumkan dalam proposal setelah kebutuhan dipahami.
Apakah maintenance menjamin website tidak akan pernah diretas?
Tidak ada layanan yang dapat menjamin risiko keamanan menjadi nol. Maintenance membantu mengurangi risiko melalui pembaruan, pemeriksaan, backup, dan tindakan preventif sesuai lingkup, tetapi keamanan juga dipengaruhi oleh hosting, kata sandi, perangkat pengguna, layanan pihak ketiga, dan pola pengelolaan akses.
Apakah website yang terkena malware pasti dapat dipulihkan?
Kemungkinan pemulihan bergantung pada tingkat kerusakan, backup, kondisi database, akses hosting, dan lama insiden berlangsung. PT MSP akan melakukan diagnosis awal dan menyampaikan opsi yang realistis sebelum pekerjaan recovery dilanjutkan.
Apakah perbaikan dapat dilakukan tanpa menghentikan website?
Sebagian pekerjaan dapat dilakukan melalui salinan atau lingkungan staging. Namun, kondisi tertentu dapat memerlukan maintenance mode atau penghentian sementara untuk mencegah perubahan data dan risiko lebih besar. Rencana pelaksanaan akan dibahas terlebih dahulu.
Apakah perubahan konten termasuk maintenance?
Dapat dimasukkan berdasarkan jumlah, jenis, dan frekuensi perubahan yang disepakati. Penambahan fitur, desain ulang, migrasi besar, atau pembuatan konten dalam jumlah banyak biasanya dihitung sebagai pekerjaan terpisah.
Bagaimana keamanan akses administrator dan hosting?
Akses diberikan hanya untuk kebutuhan pekerjaan. Jika memungkinkan, pelanggan disarankan membuat akun teknis sementara dengan hak minimum yang diperlukan, menggunakan autentikasi berlapis, dan menonaktifkan atau mengganti kredensial setelah serah terima.
Apakah biaya domain, hosting, tema, atau plugin sudah termasuk?
Biaya layanan pihak ketiga hanya termasuk apabila dicantumkan secara tertulis dalam penawaran. Kebutuhan perpanjangan, lisensi, kapasitas hosting, dan layanan tambahan akan dibahas berdasarkan kondisi masing-masing proyek.
Apa perbedaan maintenance dan recovery website?
Maintenance bersifat terencana dan preventif untuk menjaga website tetap sehat. Recovery bersifat korektif untuk menangani gangguan atau kerusakan yang sudah terjadi. Setelah recovery selesai, maintenance berkala biasanya direkomendasikan untuk mengurangi risiko kejadian berulang.
Ceritakan Kondisi Website Anda kepada PT MSP
Kirimkan URL website, kendala utama, tujuan yang ingin dicapai, dan target waktu. Tim PT MSP akan mempelajari kebutuhan Anda sebelum menyusun rekomendasi ruang lingkup dan RAB.
Postingan
Tidak ada komentar
Posting Komentar
Silakan ajukan pertanyaan, kritik, maupun saran.